数字监管升级，失联修复领域如何应对数据安全新挑战？

2021-08-17

随着大数据时代的快速发展，海量数字化信息被不断地收集、传输、存储、使用。而在这些环节中，数据滥用、数据泄露、用户数据隐私安全等问题逐渐浮出水面，引起社会各界人士的关注。

中国社会科学院金融研究所党委书记兼副所长、国家金融与发展实验室副理事长胡滨在《中国金融监管报告（2021）》中指出“数据滥用是大型互联网平台运营中的重大风险，其中，强制授权、过度索权、超范围收集个人信息、违规违法使用个人敏感信息获益以及数据泄露等情况尤为突出。”大数据虽是互联网平台运营的基础，但滥用数据，对用户进行过度分析并应用，不仅是对用户作为数据生产者、所有者身份权利的忽视，而且还可能会涉及用户隐私安全问题。

数据泄露问题也时有发生。2019年7月，美国第一资本金融公司由于“服务器配置错误”，导致上亿份信用卡申请数据被黑客窃取，数据包括申请人的社会安全号码、姓名、地址、电话号码、相关银行账户等。据《华尔街日报》报道，虽说该公司也因此被罚款8000万美元，但是给用户带来影响是深远的。转向国内，从2020年下半年至今，因存在数据泄露风险等问题被相关监管部门开出上百万罚单的金融机构，已有多家。针对金融业的数据安全问题，今年年初，中国人民银行印发了《金融业数据能力建设指引》，为金融机构开展金融数据工作提供全面指导，其中在数据保护方面，指引上明确指出要根据JR/T 0171-2020相关要求，建立个人金融信息滥用及泄露防范机制，对个人金融信息滥用行为与泄漏风险进行有效的识别、监控和预警。

对于金融业进入数据强监管时代，相关的失联修复领域势必需要加强合规化。失联修复在金融的应用场景中，针对大量的信用卡、贷款逾期失联用户，银行与催收公司等金融机构可以使用失联修复平台对用户最新手机号码、通讯地址进行修复，重新与失联用户建立联系，从而降低信用卡、贷款业务的逾期率和不良率；而针对大量的沉睡用户，银行、证券和保险等金融机构可以使用失联修复平台对用户最新手机号码进行修复，加强与用户的联系，及时向用户推销适合的金融产品，从而提高用户的活跃率，挖掘沉睡用户的价值。

拥有国资背景的云宝宝失联修复平台，用户敏感原始数据不流出运营商/物流平台数据库，仅请求服务，并建立通信、地址、位置核验等触达失联人的通道，并且用于匹配的数据仅限交互加密后的密文，不传递用户的原始隐私数据，最大限度保护用户的隐私和数据安全，符合相关法律法规。目前合规入驻平台的政企单位已200多家，其中调解中心/仲裁委11家，政府相关机构、法院等已达23家，累计调解案件57万余件，解决“执行难”案件12890件；银行及相关机构138家，累计回款案件171万余件；保险公司37家，累计营销保单34万余件。同时，还有几十家政企单位正在走入驻流程或正在接入中。

对于互联网平台来说，大数据虽带来了机遇，但倘若连用户隐私安全都无法保证，平台生存势必不能长久。