解析基于全国三网运营商等官方数据平台的失联修复方式
2021-08-06
什么是失联修复？
失联修复，即失联人信息修复。主要依托于全国三大运营商、主流物流平台数据等，在确保数据隐私安全的前提下，利用互联网大数据分析技术，通过加密身份证信息修复出失联人有效通讯手机号，采用脱敏数据提供一套外呼或短信触达服务；或通过加密身份证号码或手机号码修复出失联人的有效通讯地址，不返回真实地址，提供一键代寄文书函件的触达服务。
服务类型
1、运营商修复触达服务
目前全国通信运营商（中国移动、中国电信、中国联通）办理手机号均须实名制，通过身份证信息是修复失联人手机号的有效方式。此服务使用方在获得失联人授权和数据归属单位授权的前提下（业内称为双授权），可通过身份证号SHA256加密参数请求运营商服务修复出失联人的在网手机号，再通过虚拟号/网页外呼系统/群发失联修复短信触达失联人。
2、通讯地址修复寄递服务
此服务使用方在获得失联人授权和数据归属单位授权的前提下（业内称为双授权），可通过身份证号或手机号SHA256加密参数请求物流快递系统修复出失联人最新有效通讯地址，不返回真实地址，可一键代寄文书函件。一般支持电子文件和线下纸质文件揽收快件。
3、短信触达服务
短信触达服务是快速触达失联人或其他手机用户优选使用的通信通知方式，可发送通知类、金融服务类、营销类、验证码类短信，也可发送智能语音通知、彩信、视频短信、智能机器人外呼等短信，触达方式多样，覆盖范围广泛。
4、地理位置核验
此服务使用方（数据归属单位）在获得失联人授权的前提下，使用失联人手机号，申请通过运营商基站实时确定失联人所在城市，可将失联人分配给该单位对应城市的分支机构，以便其实时跟进相关业务。
服务特点
1、服务聚合
聚合全国三大通信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、聚合多家物流平台、多家互联网公司失联修复触达服务，服务范围覆盖全国各地。
2、安全合规
修复数据不流出运营商/物流平台数据库，平台仅请求服务，并建立通信、地址、位置核验等触达失联人的通道。用于匹配的数据仅限交互加密后的密文，不传递用户的原始隐私数据，最大限度保护用户的隐私和数据安全，符合相关法律法规。
3、效果显著
直连全国三大运营商、物流平台接口，精准触达失联人。运营商修复成功率80%以上，本人率约95%，短信发送成功率95%～100%，地址修复成功率约70%，实时城市核验准确率约99%。
应用场景
1、金融：失联用户复联和营销。
针对大量的信用卡、贷款逾期失联用户，银行等金融机构可以使用失联修复平台对用户最新手机号码、通讯地址进行修复，重新与失联用户建立联系，从而降低信用卡、贷款业务的逾期率和不良率。
针对大量的沉睡用户，银行、证券和保险等金融机构可以使用失联修复平台对用户最新手机号码进行修复，加强与用户的联系，及时向用户推销适合的金融产品，从而提高用户的活跃率，挖掘沉睡用户的价值。
2、司法：失联用户复联和函件寄递。
对于无法将法院出庭通知书、判决书准确寄送到被告人或被执行人的收件地址的情况，公安、检察院和法院等司法机构可以使用失联修复平台对失联用户的最新手机号码和通讯地址进行修复，从而提高法院函件送达率。
对于无法正常联系上的被调解人，仲裁委、调解中心等司法机构可使用失联修复平台对失联用户的最新手机号码进行修复，重新与被调解取得联系，从而化解金融纠纷，积极推进金融治理体系现代化，促进全民金融信用体系建设。
3、水电燃：失联用户复联和账单寄递。
针对水费、电费、燃气费欠缴的失联客户，水电燃公司可使用失联修复平台对用户最新手机号码、通讯地址进行修复，精准催缴，从而提高水电燃公司陈欠费用回收率。
服务平台
云宝宝失联修复平台是一款独立开发的，拥有全国多信息源接入的一款信息修复工具。利用互联网大数据分析，可提供对失联人通过电话、短信、寄递、位置核验等触达服务，同时支持集成系统SDK技术服务输出，帮助部分企业小成本定制化技术接入。综合修复率80%以上，本人率95%以上。目前入驻平台的政企单位已200多家，其中调解中心/仲裁委11家，政府相关机构、法院等已达23家，累计调解案件57万余件，解决“执行难”案件12890件；银行及相关机构138家，累计回款案件171万余件；保险公司37家，累计营销保单34万余件。
云宝宝大数据产业发展有限责任公司（简称“云宝宝”公司）成立于2017年3月28日，是采用“轻资产、平台型、混合所有制”的方式来组建的国有控股大数据公司，其中国有股东占股64%，与数字广西集团有限公司、南宁轨道交通集团、阿里云旗下数梦工场等股东企业携手，致力于智慧南宁的建设和运营，并推进广西各城市信息的互联互通共享，加强与东盟国家城市合作，共筑数字丝绸之路。
